Свяжитесь с МФО до даты платежа
Напишите через личный кабинет или на официальный адрес. Уточните доступность продления, реструктуризации или изменения графика и запросите стоимость каждого варианта.
Получите расчёт задолженности
Сверьте основной долг, проценты, неустойку и платные услуги. Сохраняйте договор, чеки, переписку и уведомления.
Не перекрывайте долг новым микрозаймом
Такой сценарий быстро увеличивает долговую нагрузку. Если кредитор не отвечает или нарушает правила, можно обратиться в Банк России или к финансовому уполномоченному.